Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment pantouflechic (le « Pantouflechic.com » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Collecte d'Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations Personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil

Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et mode d'interaction avec le Site.
Objectif de la collecte : afficher le Site avec précision et analyser son utilisation afin de l'optimiser.
Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Divulgation à des fins commerciales : Partage avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
Informations de commande

Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE MODE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : Vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES].
Informations relatives au service client

Exemples d'informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS DES INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE]
Objectif de la collecte : fournir un service client.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTEZ TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SERVICE CLIENT]
[INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]

[INSÉREZ LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, consultez la page : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
[INSÉRER LES INFORMATIONS SUR LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

[INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, consultez la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, selon votre localisation). [INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée :

[INCLURE DES LIENS DE DÉSINSCRITION SUR LES SERVICES UTILISÉS. LIENS COMMUNS :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Vous pouvez également désactiver certains de ces services en consultant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et pour vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

BASE JURIDIQUE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

[INCLURE TOUTES LES MENTIONS APPLICABLES À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique vous concernant ou vous affecte significativement.

Nous [NE PRENONS/NE PRENONS PAS] de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur les données clients.

Notre sous-traitant, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude n'ayant pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à répétition. Cette liste de blocage persiste pendant quelques heures.
Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant quelques jours.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES, TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

Vente d'informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

[INSÉRER :

CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
INSTRUCTIONS POUR SE RETIRER DE LA VENTE ;
INDIQUER SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS SUR DES MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION PRÉCISÉE ; SI VOUS OFFREZ UNE INCITATION FINANCIÈRE À NE PAS VENDRE D'INFORMATIONS, VEUILLEZ PRÉCISER LA NATURE DE CETTE INCITATION.]
Vos droits
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

Si vous souhaitez désigner un mandataire pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que votre connexion et votre sélection de région). Vous n'avez donc pas besoin de saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le consultent fréquemment.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE
Nom Fonction
_ab : Utilisé pour accéder à l'administration.
_secure_session_id : Utilisé pour naviguer sur une vitrine.
cart : Utilisé pour gérer le panier.
cart_sig : Utilisé pour le paiement.
cart_ts : Utilisé pour le paiement.
checkout_token : Utilisé pour le paiement.
secret : Utilisé pour le paiement.
secure_customer_sig : Utilisé pour la connexion client.
storefront_digest : Utilisé pour la connexion client.
_shopify_u : Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.
RAPPORTS ET ANALYSES
Nom Fonction
_tracking_consent : Préférences de suivi.
_landing_page : Suivi des pages de destination.
_orig_referrer : Suivi des pages de destination.
_s : Analyses Shopify.
_shopify_fs : Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.
[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Par ailleurs, veuillez noter que le blocage des cookies n'empêche pas totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter qu'en l'absence de consensus sectoriel sur la manière de réagir aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel à [adresse courriel] ou par courrier postal aux coordonnées ci-dessous :

................(info@pantouflechic.com).............